目前有線上密碼重置作業或紙本申請二種方式，可至登入區點選【忘記密碼】，在輸入使用者之姓名、電子信箱，系統比對資料若為一致即可進行密碼重置作業。若不知前述資訊則請採紙本申請，至事業廢棄物申報及管理資訊系統的【資料下載】常用表格區，下載事業廢棄物申報及管理資訊系統(IWR&MS)上網密碼查詢申請表，依表格內容填寫並蓋大小章，檢附相關證明文件(如：工廠登記證、公司登記證明文件、清除許可證、處理許可證…等)，傳真至當地環保局提出申請，並於傳真後5~10分鐘向當地環保局確認是否有收到傳真案件，審核作業天數約1~3工作天，屆時環保局會聯繫申請單之申請者告知密碼。